Relocation Experts est née en 2007 de la rencontre de deux Francaises aux profils internationaux installées à Düsseldorf. Elles ont mis leur expérience personnelle au service des salariés en créant une agence de relocation désormais présente à Munich, Düsseldorf et Zürich. Christelle Cronenberg a travaillé en business development dans le secteur de la finance à Londres et à Bruxelles. Nathalie Planès-Mahnke a exercé son métier d’avocate à Paris et Munich.
Dès notre rencontre, nous avons su que nous allions monter un projet ensemble dans un domaine auquel nous étions sensibles : la relocation. Fortes de notre expérience personnelle, nous avons mis en place une palette de services destinée aux salariés et expatriés pour les aider à s’installer à Düsseldorf, Munich et à Zürich. Nous y vivons depuis de nombreuses années et souhaitions offrir un service de qualité grâce à un interlocuteur unique pendant toute la procédure. Nous parlons français, anglais et allemand.
Christelle Cronenberg
Votre agent à Düsseldorf et Zürich
E-Mail: christellecronenberg@relocation-experts.de
Tel: +49 (0) 176 20 600 846
Nathalie Planès-Mahnke
Votre agent pour Munich
E-Mail: nathaliemahnke@relocation-experts.de
Tel: +49 (0) 160 53 07 327
« Christelle a été d’une grande aide pour mon installation à düsseldorf. Dans l’accompagnement, l’échange et l’anticipation, cela m’a permis d’arriver en douceur et de gagner du temps et de l’énergie. Mention spéciale pour son sérieux et son sourire. Merci Christelle ! »
K & L.
« Nous sommes absolument ravis que Nathalie ait été à nos côtés pour nous aider à gérer notre départ administratif d’Allemagne. Dans un contexte parfois très compliqué, Nathalie a su nous épauler, nous conseiller et nous représenter avec professionnalisme, sympathie, compréhension, bienveillance et efficacité ! Une très belle rencontre humaine et professionnelle, nous recommandons Nathalie les yeux fermés ! »
P-H D
« N’ayant pas encore un niveau d’allemand suffisant pour les papiers administratifs, j’ai fait appel à Nathalie pour m’aider dans toutes les démarches nécessaires pour quitter l’Allemagne: son aide m’a été très précieuse , elle a pris beaucoup de choses en main; elle répondait très vite à mes questions; elle m’a donné des idées pratiques pour rendre la maison, connaissant les exigences des propriétaires en Allemagne.... Devant m’occuper des démarches pour le retour en France, c’était agréable de savoir que tout ce qui concernait l’Allemagne était géré avec Nathalie. »
MF
“Nous souhaitons vivement remercier Christelle pour la recherche de notre appartement à Düsseldorf. Suite à une mutation tardive et un mois et demi de recherche sans succès pour ne pas dire sans réponse (une seule visite) nous avons eu le contact de Christelle via une connaissance. En moins de 2 semaines nous avons trouvé notre appartement (A deux semaines du déménagement). Elle nous a en premier lieu indiqué toutes les pièces nécessaires pour le dépôt du dossier auprès des propriétaires (et ces pièces sont nombreuses en Allemagne, plus qu’en France). Nous avons ensuite pu enchaîner les visites grâce à sa réactivité et trouver notre appartement, proche de l’école et avec des transports directs pour aller travailler. Aujourd’hui encore, un mois après notre aménagement nous avons encore de ses nouvelles. Notre seule regret est de ne pas avoir eu son contact plus tôt, ce qui nous aurait probablement évité une bonne dose de stress. Merci Christelle.”
H & D.
“Nathalie nous a été d'une aide précieuse dans notre recherche de maison à Munich. Les visites se faisaient à distance par vidéo ou visio, et malgré le délai très court que nous lui avions donné pour trouver, Nathalie restait très juste et objective dans son jugement. Si une maison ne correspondait pas à nos critères, ou présentait des défauts non visibles à distance (bruit extérieur, luminosité, état général, qualité des meubles ou des équipements), elle l'indiquait immédiatement. Toujours optimiste, elle a su nous guider dans notre choix final, sans pression. Nous recommandons fortement !”
Famille S
“Nous avons utilisé les services de Nathalie pour notre installation à Münich et je ne peux que recommander vivement ses services. Nathalie a très rapidement pu nous trouver une maison parfaitement adaptée à nos souhaits avant que l'offre ne soit parue. Dans un marché de location tendu comme à Münich, cela a vraiment fait la différence pour nous. En plus de sa connaissance du marché, Nathalie est toujours disponible, nous a fait de nombreuses visites par vidéo toutes suffisamment détaillées pour se faire une idée précise des logements et environnements. Enfin, elle est restée disponible après le bail signé pour nous conseiller sur les assurances logements, les contacts pour petits travaux, etc... En bref, le meilleur service que nous ayons pu avoir pour s'installer dans une nouvelle ville. Merci Nathalie!”
T.O Ingénierie
“Christelle, Je voulais vous remercier pour tout ce que vous nous avez apporté. Je suis devant un bon café, je contemple le jardin dans cette magnifique maison et je me dis qu'on a eu de la chance de vous avoir pour réussir à décrocher ce petit bijou! Vous avez la diplomatie et l'efficacité chevillée au corps alors vous étiez née pour ce métier! Dans ces périodes troublées que sont les relocalisations, pouvoir s’appuyer sur quelqu’un qui fluidifie les rapports et aplanit toutes les difficultés avec la facilité d’un chef de projet aguerri, ça fait beaucoup de bien! Avec tous nos remerciements pour cette relocalisation cinq étoiles.”
Famille M.
“Un énorme merci à Nathalie pour son aide précieuse, ses conseils et son accompagnement. Elle nous a aidé à trouver le logement dont nous avions besoin, en tenant en compte nos critères. Elle nous a amplement facilité les démarches pour une arrivée en douceur à Munich. Le timing était serré et tout a été fait dans les temps. Je recommande sans hésiter les services de Relocation-Experts ! Merci pour tout Nathalie !”
SG, International e-commerce Director, Automotive
“ Mon expérience avec Relocation Experts a été parfaite, j'ai pu emménager à Zurich dans un timing serré. Elle m'a permis de trouver un appartement dans mon budget et dans mon secteur géographique puis m'a accompagné dans les démarches administratives. Sa réactivité et sa bienveillance m'ont permis de m'installer en toute sérénité.”
P.B. Market Intelligence (Finance)
“ Pour notre emménagement à Düsseldorf, Christelle nous a trouvé rapidement un appartement qui réunissait tous nos critères et elle nous a également grandement facilité notre arrivée en Allemagne en s’occupant de toutes les démarches. Après quelques mois d’installation nous prenons pleinement conscience de la chance que nous avons concernant notre lieu de vie, idéal pour notre situation. Nous avons récemment refait appel aux services de Christelle pour immatriculer nos deux voitures françaises en Allemagne. Nous avions réunis tous les documents nécessaires en amont mais nous avons sollicité Christelle afin qu’elle puisse nous accompagner auprès du service compétent car nous ne parlons que très peu allemand. Lorsque nous ne maîtrisons pas complètement cette langue, un accompagnement pour les démarches administratives s’avère indispensable. Nous l’avons appris à nos dépens, en effet le moindre détail prenais de graves ampleurs lors du rendez-vous pour l’immatriculations (numéro d’identification du véhicule à vérifier, concordance carte grise FR vs DE) et, sans le professionnalisme et la détermination de Christelle, nous n’aurions jamais pu obtenir toutes nos plaques en un seul rendez-vous. Nous vous recommandons donc ses services sans la moindre hésitation.”
G.D. Research (Chemistry)
“ Merci beaucoup Christelle, de nous avoir aidés, avec efficacité et avec le sourire, à alléger nos formalités administratives de départ d’Allemagne ”
V.S. Düsseldorf-> Paris
“Je remercie Relocation Experts pour leur accompagnement exemplaire, et de m’avoir permis de trouver un logement assez rapidement, et qui m’a accompagné tout au long de mon installation à Zurich. Toujours disponible et très réactive pour les visites, surtout en période de fin d’année qui est encore plus tendue. Je recommande vivement !”
M.B. Assistant Vice-President (Banking)
“Voila maintenant 3 contrats que nous confions à Relocation Experts, touiours avec grande satisfaction. Nathalie a merveilleusement organisé et facilité nos recherches, installation et depart de Munich entre 2017 et 2021, puis Christelle a magistralement orchestré recherches et arrivée a Düsseldorf en 2022, malgré les conditions COVID et la distance. Identification rapide de nos attentes et besoins, visites virtuelles pertinentes et complètes, progression rapide, conseils avisés. Quelle efficacité, toujours dans une ambiance d’écoute et de bonne entente ! Merci !”
S.C. VP (Automotive Product Development)
“Nous remercions Nathalie pour son professionnalisme et son aide précieuse dans notre recherche d'appartement. Elle a toujours été disponible et très à l'écoute afin de nous trouver un bien qui correspond à nos attentes et ce malgré une recherche compliquée. Les visites en visio étaient très complètes et pratiques en ces temps de covid. Nous recommandons les services de relocation experts.”
O.B. Secteur biologie
“J’ai fait appel aux services de Christelle pour une recherche d’appartement en un temps record à Zurich. Sa collaboratrice, spécialiste du marché Zurichois a tout de suite très bien compris ma demande et m’a parfaitement accompagnée dans cette recherche. Je ne pouvais pas espérer mieux pour cette recherche qui a été très fluide. Elle s’est montrée extrêmement disponible et à l’écoute. Elle a parfaitement suivi ma recherche et mon installation, elle a fait preuve de beaucoup de réactivité et cette collaboration a été un vrai plaisir du début à la remise des clefs ! Je ne pouvais pas mieux espérer pour mon installation à Zurich. Je recommande à 100% !”
M.S. Senior Global Communications Manager (Cosmetics)
“Nous remercions chaleureusement Relocation Experts et en particulier Christelle et Sophie pour leur aide précieuse au cours de notre déménagement à Zürich. Elles ont réussi à nous trouver un appartement qui dépasse nos attentes. Leurs connaissances et leur professionnalisme nous ont été d'une grande aide pour nos démarches administratives. Nous les recommandons sans hésiter.”
A.F. Director (Finance)
“Avec l'aide de Christelle, nous avons trouvé à Düsseldorf un appartement qui nous plait beaucoup. Pourtant la recherche s'est faite au plus fort de la crise sanitaire et des confinements. Christelle a fait preuve d'une gentillesse et d'une disponibilité hors norme dans cette recherche, comme dans la réalisation des autres démarches administratives. Nous lui sommes très reconnaissants de nous avoir permis de nous sentir, très vite et sans stress, complètement installés.”
E.J. Directeur général (Parfums - Luxe)
“Devant ma rapide relocation à Zürich pour un nouveau poste, j'ai rapidement ete submergé par les procédures. Surtout avec les procédures sanitaires. Un service de relocation expérimenté s'est alors présenté comme la solution idéale. Christelle et Relocation Experts ont su d'abord répondre à mes questions, me conseiller et prendre en compte mes demandes. Toujours à l'écoute et très efficaces, les visites d'appartement à distance se sont ensuite rapidement enchaînées, jusqu'au décrochage du contrat de location. Un travail fait avec grand professionnalisme et bonne humeur, des premiers conseils sur la ville jusqu'à l'état des lieux, et plus”
M.M. (IT, R&D engineer)
“De retour d´Asie dans un contexte international particulier (crise sanitaire), Christelle a su parfaitement nous conseiller - à distance - dans la recherche d’un logement à Düsseldorf. Des premières prises de contact au dénouement (et même au-delà), Christelle a fait preuve d’un grand professionnalisme pour répondre au mieux à nos attentes. Un grand merci à Christelle et à toute l’équipe de Relocation Experts pour avoir facilité notre intégration dans notre nouvel environnement !”
J.D & T.D (finance)
“Christelle, Thanks so much for all your help! I couldn’t have had a better person to help me with these first steps in Germany.”
NM, finance (digital)
“Nathalie Planes nous a installée à Munich en février 2021, nous avons eu grâce à elle plus de facilité pour nous installer à Munich que pour changer de logement dans notre pays d'origine. Nathalie s'est occupée de toutes les démarches essentielles à notre installation avec un très grand professionnalisme, elle a su répondre à toutes nos attentes, tant dans la recherche du logement (qui correspond en tous points à ce que nous voulions) que dans les démarches administratives, la souscription des différents contrats (internet/ assurances/ crèche pour notre enfant...) . Nous sommes ravis des services proposés par Relocation Experts et avons pu nous installer très sereinement à Munich alors même que nous étions en pleine période de COVID et de confinement. Merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sourire !”
C.S & M-X P, juristes
“Nous avons eu la confirmation de notre déménagement à Munich au début du confinement. Impossible dès lors de se rendre sur place pour préparer notre arrivée. Nathalie a pris le relai avec brio, gentillesse et conseils avisés pour les recherches d'appartement, de crèche et les formalités techniques et administratives. L'accompagnement était sérieux et investi jusqu'après notre arrivée ce qui nous a évité toute mauvaise surprise. Un vrai confort surtout lorsqu'on ne parle pas ou mal Allemand !”
C.M & M.P, IT et Cybersécurité
“Ayant été informé de ma mutation à Munich très tardivement et en pleine crise du COVID, cette mission impossible est devenue possible grâce au soutien de Nathalie. Son écoute, sa compréhension, ses bons conseils nous ont fait gagner un temps précieux. Notre installation s’est faite en un temps record et nous a même permis de profiter de notre été ! ”
V.K & C.V, secteur bancaire
“Suite à une mutation de dernière minute en pleine pandémie mondiale, nous avons fait appel à Nathalie Planès-Mahnke pour nous accompagner lors ce changement de vie. Nathalie a su respecter scrupuleusement nos critères dans la recherche d'appartement, être réactive et efficace. Sa rigueur et la clarté de ses explications nous ont permis d'aborder cet aspect en toute sérénité. Nathalie connaît parfaitement son sujet, et est de très bons conseils pour tout nouvel arrivant à Munich. Nous recommandons donc vivement Relocation Experts et remercions sincèrement Nathalie ”
J.A & J.B.M, secteur financier
“Nous tenons à remercier particulièrement Nathalie Planes-Mankhe de nous avoir accompagnés dans notre installation à Munich. C’est grâce à son aide professionnelle et à son travail de qualité que nous avons trouvé notre appartement dans le quartier que nous souhaitions. Nathalie nous a aidé notamment pour la préparation de notre dossier, la négociation de l’appartement avec le propriétaire, le bon équilibre avec notre entreprise et dans toutes les démarches liées à notre installation à Munich. Nous recommandons vivement les services de Nathalie.”
C.H et Y.H (CFO, secteur bancaire)
“Nathalie s'est occupée de notre installation de A à Z. Ne pouvant nous déplacer pour cause de confinement, Nathalie a effectué pour nous les visites d'appartements. Elle fut nos yeux et nos oreilles, nous sollicitant aux moments clefs et nous informant de l'avancé des démarches. Bénéficiant de son expérience et de sa connaissance de Munich, nous avons passé chaque étape dans des délais records. Le résultat est là : un appartement et un quartier qui nous ressemblent, un excellent départ pour cette nouvelle vie. Faire appel à ses services nous a permis de gagner un temps précieux, de démarrer sereinement notre nouvelle vie mais également de nous focaliser sur notre vie professionnelle. Nous recommandons !”
M.R et S.C (Ingénierie)
“Je tiens à remercier Relocation Experts pour leur excellente qualité de service et réactivité. Malgré des conditions difficiles du a une pandémie, Relocation Experts fut capable de proposer plusieurs options de logement de qualité correspondant a mes critères malgré des délais serrés. J’ai donc pu choisir ce qui me correspondait le mieux. L’aide de Relocation Experts fut précieuse et je recommanderai leurs services sans hésiter.”
J.C. (Manager, Industrie légère)
“We had a couple of options for a relocation agency, which we found online. We chose Relocation Experts because of the very fast response to our first enquiry. After a short telco and hearing about our preferences Christelle started house hunting. In a couple of weeks she found us several good options within our budget. And within just 2 days touring the locations we found some very nice options. Christelle helped with all the paperwork and we got a great house! We are very pleased and want to thank Christelle and Relocation Experts for a job well done! Christelle did everything we expected and even more.”
M.J., Business Development Director (Chemistry)
« Cela a été un réel plaisir d’être épaulé par Christelle pendant toute notre période d’installation à Dusseldorf. Au delà de son sourire et de sa bonne humeur communicative, Christelle est une personne extrêmement compétente. Elle est très bien organisée, connaît bien le marche immobilier et les complexités administratives liées à une installation en Allemagne. Nous avons entre autres sollicité ses services pour la recherche de notre logement : prise de rendez-vous avec les agences et/ou les propriétaires, préparation des visites, assistance lors des visites, compte rendus, aide à la relecture du contrat et assistance lors de la signature. Christelle a su nous proposer des logements qui correspondaient à nos attentes et nous a aiguillès dans nos choix sans jamais rien nous imposer. Nous sommes d'ailleurs maintenant complètement satisfaits de notre logement. Christelle nous a aussi aidé pour notre déclaration auprès des autorités, l’ouverture d’un compte bancaire, les abonnements électricité, gaz, internet, etc… Elle a su être a notre écoute, très rapidement identifier nos besoins et grâce à elle, nous avons gagné beaucoup de temps et surtout nous avons évité beaucoup de soucis en facilitant grandement notre installation. En résume, Christelle a entièrement répondu a nos attentes et même au delà. Elle nous a beaucoup rassurés et une réelle entente s'est formé. Nous la recommandons donc chaleureusement à toutes les familles souhaitant s’installer à Dusseldorf. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! »
R.V., CFO (Luxury)
« L'accompagnement de Nathalie lors de notre installation à Munich a été d'une aide très précieuse. Elle n'a pas compté ses heures pour aplanir les mille petites difficultés qui surgissent lors d'un déménagement à l'étranger, nous a trouvé un logement qui nous convenait en un temps record, et s'est chargée de toutes les démarches administratives nécessaires à notre nouvelle vie. Le tout avec une gentillesse et une bonne humeur qui nous font presque regretter que cet accompagnement prenne déjà fin! Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme et son efficacité. »
CC, Managing Director, automobiles
« Je recommande vivement Relocation Experts. Service optimal, chaleureux et efficace. Le pari de trouver un appartement rapidement a été remporté au-delà de toutes mes attentes. »
VM, journaliste
« Un très grand merci à Christelle Cronenberg pour son efficacité et son professionnalisme qui nous ont permis une arrivée en douceur à Düsseldorf. Elle a tout pris en main avec un grand sens de l’organisation et en étant toujours très à l’écoute de nos demandes. De la recherche de notre logement à l’ouverture du compte bancaire, en passant par toutes les démarches administratives, elle a été parfaite ! »
C.M. (PDG)
« Il n’est jamais simple de chercher un logement depuis l’étranger et un déménagement est toujours anxiogène. Le marché de l’immobilier locatif à Düsseldorf est très tendu et les premières démarches que nous avions engagées étaient infructueuses. L’appui de Christelle a été décisif et nous a permis de trouver un logement rapidement correspondant parfaitement à nos attentes. A l’écoute, disponible, réactive, et très professionnelle, Christelle a fait un travail remarquable et a été présente à toutes les étapes. Cela a grandement facilité notre arrivée et notre intégration. Nous renouvelons de nouveau nos remerciements !! »
S.P. (Directeur)
« Nous sommes très heureux d‘avoir été accompagnés par Nathalie lors de notre installation à Munich, et nous la remercions infiniment car sans elle notre expatriation aurait certainement été moins facile. De la prise en charge de toutes les formalités administratives, à la recherche du bon logement, en passant par des conseils sur la vie munichoise, Nathalie s‘est occupée de tout de A à Z. Par son grand professionnalisme, sa perspicacité et son dynamisme elle a su parfaitement cerner nos attentes, et trouver pour nous l‘appartement idéal. Ainsi, nous débutons notre nouvelle vie de la meilleure des manières ! »
BV (DAF secteur bancaire)
« Nous remercions Relocation Experts et tout particulièrement Nathalie pour sa pertinence dans les choix des appartements qu'elle nous a présentés (14 visites en 2 jours) puis pour son efficacité dans les multiples démarches à effectuer à l'installation. Nous n'avons que des compliments à faire ».
A.D (CEO)
« J'ai utilisé les services de Relocation Experts pour mon installation à Munich. Nous cherchions une maison pour une famille avec 4 enfants, profil assez atypique en Allemagne. Relocation Experts a parfaitement compris nos critères de recherche et a réussi à nous trouver la maison idéale dans les délais et en respectant les critères budgétaires, malgré un marché immobilier tendu à Munich. »
JB (Directeur)
« Il nous reste à vous dire un grand Merci sincèrement de nous avoir accompagné dans cette démarche / ce projet (à Düsseldorf). Merci pour votre disponibilité et votre réactivité qui sont vraiment remarquables et de manière globale nous vous remercions pour tout le travail que vous avez fait qui nous a vraiment délesté! Nous avons pris plaisir à travailler avec et sommes ravis d'avoir fait votre connaissance. »
C.J & G.J. (Ingénieur & professeure)
« Après m’être rendu compte de la difficulté à trouver un appartement à Munich, et ce, d’autant plus depuis l’étranger et sans parler la langue, j’ai décidé de contacter Relocation Experts à titre privé. Rapidement Nathalie a trouvé exactement ce que je cherchais et m’a été d’une aide précieuse pour faciliter mon emménagement et intégration à Munich. Disponible, chaleureuse, professionnelle, efficace, je ne peux que vous la recommander. »
A.L. (Juriste)
« Nous avons fait appel à Relocation Experts pour un déménagement de Toulouse à Munich devant la difficulté de trouver un logement rapidement et à distance. Nathalie a parfaitement compris nos besoins et nos contraintes et a su trouver un appartement de qualité, bien desservie et dans notre budget. Grâce à ses bons conseils et son écoute nous avons pu nous installer sereinement et avoir l'esprit tranquille pour démarrer notre nouvelle vie Munichoise et le tout, sans avoir à s'inquiéter des démarches administratives. »
B.M. (Ingénieur)
« Ma collaboration avec (Relocation Experts Zürich) touche à sa fin. J’ai été épatée par la qualité de ses services. Une main de fer dans un gant de velours, tout ce dont on a besoin lors d’un déménagement! (C’est) une collaboratrice hyper efficace et concentrée, on se sent totalement épaulé et en confiance. »
A-C.P (Finance)
« Nous remercions Relocation Experts et surtout Christelle Cronenberg, qui nous a accompagné de manière réactive, efficace, et avec attention, pour trouver notre logement à côté de Zurich, nous accompagner également dans les démarches administratives, alors que nous ne parlions pas allemand. Une réelle aide pour notre intégration, tout simplement ! »
SLD (Directeur Marketing, Distribution)
Conseils de pro pour trouver votre logement
Nathalie Planès-Mahnke et Christelle Cronenberg sont deux françaises qui ont créé l’agence Relocation-Experts basée à Düsseldorf en Rhénanie du Nord-Wesphalie. La première est avocate et a vécu à Paris et Munich, la seconde a travaillé pour des sociétés internationales à Bruxelles et Londres. Leur rôle est d’accompagner les personnes pratiquant les langues française, anglaise et allemande à s’installer à Düsseldorf et dans sa région. Outre les prestations développées par la majorité des agences de relocation. elles se sont également spécialisées sur la recherche de logement pour des particuliers. Voici leurs conseils tirés de leurs nombreuses visites.
1) Visitez le quartier en même temps que le logement
II est indispensable de prendre le temps de visiter le quartier avant de se décider pour un Iogement. Tous les critères doivent être étudies : distance avec le lieu de travail, présence d’écoles pour les enfants, parcs, commerces, desserte des transports en commun, nécessité d’une deuxième voiture… L’ambiance du quartier est très importante pour se sentir a l’aise.
2) Ne soyez pas fixé sur les m2 annoncés
La superficie totale en m2 communiquée par le propriétaire ne comptabilise ni le sous-sol, ni une partie du grenier. II peut s’agir de pièces habitables avec des fenêtres.
3) Demandez à qui est la cuisine lors de la visite
De nombreux locataires possèdent leurs propres meubles de cuisine. Lorsque vous visitez un appartement habité, faites-vous préciser à qui sont les meubles et équipements de cuisine.
4) N’oubliez pas de consulter la presse locale
Les annonces de la presse locale sont souvent des annonces exclusives. Les annonces publiées ne sont dans aucun autre journal ni sur Internet. En outre, il s’agit souvent d’offres de particuliers a particuliers, c’est-à-dire sans frais d’agences immobilières.
Travailler et vivre en Allemagne
Publication: 2011
450 pages
ISBN: 978-2297003025